LGPD — Lei nº 13.709/2018
Política de Privacidade
Versão v1 — em vigor desde 14/09/2026.
A Temp Rio Indústria e Comércio ("nós") é quem decide o que fazer com os dados pessoais coletados neste site — é o que a lei chama de controlador. Este documento explica, sem juridiquês, o que coletamos, por quê, por quanto tempo guardamos e o que você pode nos pedir a qualquer momento.
1. Quais dados coletamos, e por quê
Pop-up "Antes de continuar" (catálogo)
Nome, telefone e CPF ou CNPJ — só se você preencher e marcar o consentimento. Serve para avisar de novidades e condições especiais. Nunca é obrigatório para navegar ou comprar.
Página de pedido
Razão social, CNPJ, inscrição estadual, responsável, telefone, e-mail e endereço de entrega. Serve para fechar o pedido, calcular o frete e emitir a nota fiscal — sem esses dados o pedido não existe.
Lista de espera
Os mesmos dados do pedido, quando você tenta comprar numa região que ainda não entregamos. Serve para sabermos onde abrir entrega primeiro.
Visitas ao site
Página vista, um identificador de sessão aleatório (só dura enquanto a aba estiver aberta) e o tipo de dispositivo. Não coletamos IP nem usamos cookie de rastreamento — é por isso que este site não pede aviso de cookies. A região no mapa do nosso painel vem do CEP que você mesmo digita para saber o frete, nunca de geolocalização.
2. Por quanto tempo guardamos
- Cliente ativo (comprou nos últimos 12 meses): sem prazo — você pode voltar a comprar sem preencher tudo de novo.
- Cliente inativo (sem pedido há mais de 12 meses): entra em contagem; depois de mais 90 dias sem novo pedido, seus dados de contato e endereço são anonimizados.
- Pedidos já fechados: o registro fiscal (CNPJ, razão social, valor, itens) fica guardado por 5 anos — é exigência da legislação tributária brasileira, que continua valendo mesmo se você pedir a exclusão dos seus dados (a LGPD prevê essa excepcionalidade no art. 16).
- Pop-up de pré-registro: até você pedir a exclusão, ou até 90 dias após virar "inativo" pela regra acima.
3. Seus direitos
A LGPD garante, entre outros: acesso (ver o que temos sobre você), correção (atualizar dado errado ou desatualizado), exclusão ("direito ao esquecimento", com a ressalva fiscal explicada acima) e informação sobre com quem compartilhamos seus dados — resposta curta: com ninguém, não vendemos nem repassamos dado de cliente a terceiros.
Use o formulário abaixo para exercer qualquer um deles. Como o site não tem login de cliente, confirmamos que é você mesmo pedindo documento e telefone juntos — os dois precisam bater com o que está no nosso cadastro.
Exercer seus direitos
O que você quer fazer?
4. Como falar com a gente sobre seus dados
Além do formulário acima, você pode escrever direto para ouvidoriatemprio@gmail.com ou chamar no WhatsApp. Respondemos pelo mesmo canal, o mais rápido possível.
Se em algum momento houver um incidente de segurança que exponha dados pessoais, avisamos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em até 72 horas da confirmação, como a LGPD exige, e avisamos as pessoas afetadas diretamente pelo contato que temos.
Esta política pode ser atualizada; a versão e a data no topo desta página sempre mostram a mais recente. Mudanças relevantes são avisadas por aqui.